CONDICIONES DE USO Y DE COMPRA. Las presentes Condiciones de Uso y de Compra (en adelante, las «Condiciones») establecen los términos por los que se rige el uso de este sitio web (www.xananstudio.com) y la compra de sus productos.
Ámbito de aplicación de la Política. Esta Política se aplica a cualquier ubicación de servicio en línea que publique un enlace a esta Política de Privacidad y a todas las funciones, contenidos y otros servicios que poseemos, controlamos y ponemos a disposición a través de dicha ubicación de servicio en línea (colectivamente, el «Sitio») y no se aplica a sitios web propiedad de terceros. XANAN STUDIO puede proporcionar enlaces desde este sitio web a otros sitios web que considere de interés para sus visitantes.
XANAN STUDIO no controla ni garantiza los niveles de privacidad de estos sitios web de terceros, ni se hace responsable del contenido de los sitios web ajenos a la propia XANAN STUDIO. Esta Política no se aplicará a ningún sitio web al que XANAN STUDIO tenga un enlace y que no pertenezca al Grupo.
1. Introducción La presente Política General de Privacidad (en adelante, la «Política») tiene por objeto explicar la forma en que Joyería XANAN STUDIO tratará los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados a través de los distintos formularios de XANAN STUDIO.
2. Ámbito de aplicación de la Política Esta Política se aplica a cualquier ubicación de servicio en línea que publique un enlace a esta Política de Privacidad y a todas las funciones, contenidos y otros servicios que poseemos, controlamos y ponemos a disposición a través de dicha ubicación de servicio en línea (colectivamente, el «Sitio») y no se aplica a sitios web propiedad de terceros. XANAN STUDIO puede proporcionar enlaces desde este sitio web a otros sitios web que considere de interés para sus visitantes. XANAN STUDIO no controla ni garantiza los niveles de privacidad de estos sitios web de terceros, ni se hace responsable del contenido de los sitios web ajenos a la propia XANAN STUDIO. Esta Política no se aplicará a ningún sitio web al que XANAN STUDIO tenga un enlace y que no pertenezca al Grupo.
3. Compromiso con la privacidad XANAN STUDIO se compromete al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD») y de la normativa relacionada con la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo éste un objetivo prioritario. En consecuencia, y siendo la privacidad la base sobre la que se configura todo tratamiento realizado, XANAN STUDIO ha tomado la decisión de implantar los siguientes principios: – La transparencia en el tratamiento de los datos es una de las prioridades de XANAN STUDIO, por lo que siempre que sea necesario recabar datos personales le informaremos debidamente a través de la correspondiente política de privacidad, incluyendo las finalidades de dicho tratamiento, entre otros aspectos. – El tratamiento de aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para prestarle los servicios que nos solicite. – Accesibilidad y proactividad, siempre que sea posible, para poner a su disposición medidas sencillas que le permitan controlar sus datos personales. – La no cesión a terceros de sus datos de carácter personal, salvo aquellos proveedores que presten un servicio a XANAN STUDIO, o aquellos sobre los que XANAN STUDIO le haya informado previamente y recibido su consentimiento al respecto. – La confidencialidad de los datos de carácter personal recogidos y tratados por XANAN STUDIO, garantizando la adopción de las medidas de seguridad adecuadas para su protección.
4. Finalidades del tratamiento XANAN STUDIO recoge sus datos personales con la finalidad, entre otras, de gestionar la relación comercial, sus solicitudes y ofrecerle servicios y productos que puedan ser de su interés. En concreto, XANAN STUDIO trata sus datos personales con las siguientes finalidades:
1. Atender sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención al cliente o de comunicación identificados y ponernos en contacto con usted para darles respuesta.
2. Gestionar su inscripción en la base de datos de XANAN STUDIO.
3. Permitirte realizar compras a través de la web de XANAN STUDIO o en tiendas físicas. 4. Envío de notificaciones transaccionales en relación con su compra.
5. Gestionar la participación de los usuarios en los programas de fidelización de XANAN STUDIO.
6. Tramitación de posibles solicitudes de reserva de productos.
7. Gestionar la facturación y a efectos contables.
8. Cumplir los requisitos legales aplicables, tanto los fiscales como los relativos a la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
9. Tramitación de garantías, en su caso, de los productos adquiridos en XANAN STUDIO.
10. Enviarle marketing, incluidas ofertas y promociones que puedan ser de su interés, y otra información comercial.
11. Facilitar su participación en sorteos, concursos, encuestas u otras promociones. 12. Obtención de información sobre sus gustos y preferencias a partir de su historial de compras y su lista de deseos.
13. Envío de información del Grupo XANAN STUDIO que pueda ser considerada de especial interés para nuestros grupos de interés. Si se encuentra en Estados Unidos, el Sitio puede ofrecerle la opción de enviar una comunicación a un amigo. Si es así, confiamos en que sólo envíe mensajes a personas que le hayan dado permiso para ello. La información personal del amigo que proporcione (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico) se utilizará para facilitar la comunicación, pero no será utilizada por nosotros para ningún otro fin comercial a menos que obtengamos el consentimiento de esa persona. Su información de contacto y su mensaje pueden incluirse en la comunicación.
5. Fuente de los datos XANAN STUDIO sólo tratará los datos personales que usted nos haya comunicado voluntariamente o que nos haya facilitado a través de terceros que gestionen las pasarelas de pago o que intervengan durante los procesos de compra (por ejemplo, marketplaces).
6. Base legítima para el tratamiento de sus datos personales De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, XANAN STUDIO le informa que dichos datos personales proporcionados en el momento del registro, o cualesquiera otros facilitados a XANAN STUDIO para el acceso a algunos de los servicios del sitio web, serán objeto de tratamiento por parte de esta empresa. 1. Información que usted nos facilita Los datos que podemos solicitar a los interesados son los siguientes: – Datos de identificación. Información relativa a una persona que permite diferenciarla de otras de un grupo, como: nombre completo; firma manuscrita y electrónica; número de identificación fiscal; lugar y fecha de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad. – Datos de contacto. Información que permite mantener o iniciar el contacto con su propietario, como: dirección; dirección de correo electrónico; número de teléfono fijo, número de teléfono móvil. – Datos sobre las características físicas. Información sobre una persona relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o características específicas, como: medidas necesarias para la fabricación de los productos personalizados. – Datos patrimoniales o financieros. En caso necesario, información sobre una persona relativa a sus bienes, derechos, gravámenes u obligaciones que puedan valorarse económicamente. En ocasiones, el tratamiento de sus datos personales puede ser necesario para cumplir con determinadas obligaciones legales, o en relación con cualquier relación contractual que XANAN STUDIO pueda tener con usted. En el resto de los casos, siempre que proceda, XANAN STUDIO solicitará su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o considerará que el mismo está amparado por el interés legítimo de la empresa. A continuación se indican los fundamentos jurídicos aplicables a cada uno de los fines indicados en el punto 4 de la presente Política. OBJETIVO FUNDAMENTO JURÍDICO a) Responder a consultas, preguntas o peticiones (…). Consentimiento otorgado por los usuarios mediante la cumplimentación del formulario y/o marcando la casilla correspondiente. b) Gestionar su inscripción en la base de datos de XANAN STUDIO. Consentimiento otorgado por los usuarios mediante la cumplimentación del formulario y/o marcando la casilla correspondiente. c) Permitirle realizar compras (…). Ejecución de la relación contractual. d) Envío de notificaciones transaccionales en relación con su compra. Ejecución de la relación contractual. e) Gestionar (…) los programas de fidelización de XANAN STUDIO. Ejecución de la relación contractual. f) Tramitación de la solicitud de reserva. Ejecución de la relación contractual. g) Gestionar la facturación y con fines contables. Cumplir una obligación legal. h) Cumplir con las obligaciones legales aplicables (…) Cumplir con una obligación legal. i) Tramitación de garantías de los productos adquiridos en XANAN STUDIO. Cumplir una obligación legal. j) Gestionar sus datos para enviarle información comercial. Consentimiento otorgado por los usuarios mediante la cumplimentación del formulario y/o marcando la casilla correspondiente. k) Obtener información sobre sus gustos y preferencias (…). Interés legítimo del Grupo XANAN STUDIO, consistente en la personalización de ofertas comerciales y acciones de marketing. l) Envío de información del ESTUDIO XANAN que pueda considerarse de especial interés para nuestros grupos de interés. Interés legítimo de XANAN STUDIO , consistente en ofrecer un mejor servicio y contenidos a los usuarios. 1. Información recopilada automáticamente. Recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y la forma en que éste interactúa con nuestro Sitio. Podemos utilizar proveedores de servicios (definidos a continuación) para recopilar esta información. Algunos ejemplos de información que recopilamos son los siguientes: – Datos de uso del servicio. Recopilamos datos sobre las funciones que utiliza, las páginas que visita, los mensajes de correo electrónico y los anuncios que ve, los productos que compra, la hora del día en que navega, las páginas de referencia y de salida y otra información similar. – Conectividad de dispositivos y datos de configuración. Recopilamos datos sobre el tipo de dispositivo o navegador que utiliza, el software operativo de su dispositivo, su proveedor de servicios de Internet, la configuración regional y de idioma de su dispositivo y otra información similar. Estos datos también incluyen la dirección IP, la dirección MAC, el Id. publicitario del dispositivo (por ejemplo, IDFA o AAID) y otros identificadores del dispositivo. – Datos de localización. Recopilamos datos sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos (por ejemplo, datos de latitud/longitud) o imprecisos (por ejemplo, ubicación derivada de una dirección IP o datos que indican un nivel de ciudad o código postal). Para recopilar esta información utilizamos diversas tecnologías actuales -y desarrolladas posteriormente- («Tecnologías de seguimiento»), entre las que se incluyen las siguientes: – Archivos de registro. Un archivo de registro es un archivo que registra eventos que ocurren en relación con su uso del Servicio, como sus datos de uso del servicio. –